Témoignage de satisfaction août 2010
Le 16 août 2010
Témoignage de satisfaction!
Mon conjoint et moi avons tous deux 56 ans et sommes à l'aube de la retraite, ce qui signifie pour nous ''Liberté''.
En bons baby boomers, nous ne voulons nous priver de rien et nous chérissons plusieurs projets de voyages. De plus, nous avons trouvé un petit coin de paradis à la campagne pour y passer les belles années à venir. Il ne nous reste qu'à y installer une maison...ce qui, nous nous en apercevons rapidement, n'est pas simple en soi.
Notre première visite chez Pro-Fab a eu lieu début mars dernier. Durant plusieurs semaines, nous avions passé nos temps libres à visiter divers constructeurs de maisons usinées, ainsi que leurs différentes options offertes : constructions dites en ''kit'', donc à assembler au complet, d'autres offertes en ''coquilles'', c'est à dire l'extérieur terminé seulement, et j'en passe. Mais, nous arrivions toujours à la conclusion que nous n'économisions vraiment pas grand chose avec ces types de formules.
Donc, le jour de notre première visite, nous sommes accueillis par Monsieur Jean-Yves Dugrenier, Directeur des ventes. Même si nous sommes en fin de journée, celui-ci prend le temps de nous résumer ce qu'est la vision de Pro-Fab et nous remet quelques dépliants à regarder tranquillement à la maison et propose de nous fixer un rendez-vous le samedi suivant, pour évaluer nos besoins associés à notre projet et bien sûr, à notre budget!
Nous acceptons d'emblée, étonnés qu'on ne nous ''saute pas dessus comme des vautours à la vue de la chair fraîche'' comme chez certains de leurs compétiteurs.
Lors de notre rencontre avec Monsieur Dugrenier, fixée tôt le matin pour bénéficier de la tranquillité du début de la journée, tout se passe dans la bonne humeur, le respect de nos choix et le professionnalisme de celui-ci qui s'informe de nos besoins et nous propose un projet de maison répondant à nos attentes.
Quelques jours plus tard, nous contactons Monsieur Dugrenier pour l'informer que nous allons acheter la maison proposée. Pourquoi? Bien sûr, nous sommes séduits par la qualité des maisons au rendement énergétique supérieur qui nous permettra d'être éligibles à un remboursement de 1 500$ d'Hydro-Québec (programme Novo Climat), mais surtout nous avons la certitude d'être bien conseillés et qu'une personne professionnelle cheminera avec nous dans la bonne réalisation de notre future et coquette maison.
La semaine dernière, le 11 août avait lieu à Vallée Jonction notre rendez-vous à l'usine de Pro-Fab. Surprise: à notre arrivée sur place, un espace de stationnement est réservé à notre nom, nous souhaitant la bienvenue. Ce n'est que la première de plusieurs bonnes surprises qui suivront au cours de la journée. La première personne à nous accueillir est Monsieur Alain Nadeau, Technicien en architecture, qui effectue les modifications que nous désirons apporter à nos plans de construction. Le tout se fait efficacement et les plans modifiés nous sont remis environ une heure plus tard.
Par la suite, nous rencontrons Mesdames Barbara Cloutier et Jessica Nadeau, respectivement dessinatrice et décoratrice. Encore là, nous sommes enchantés de leur attitude empreinte de respect et de bonne humeur. Étant donné notre souci de respecter notre budget qui nous tient à coeur et que nous souhaitons que notre maison soit aussi fort jolie, elles nous font bénéficier de leurs connaissances respectives pour agencer les armoires, poignées, comptoirs, revêtements de planchers etc., toujours sans dépasser notre budget prévu. En plus, elles ne sont pas avares de quantité de petits trucs à petits prix qui permettent de donner chaleur et style aux différentes pièces. Leurs conseils ont contribué à donner du ''punch'' à notre maison! Nous avions toujours cette même impression à leur contact: que nous avions acheté le plus gros modèle offert et nous étions traités comme des V.I.P..
L'heure du dîner arrivant, on nous remet un chèque cadeau pour aller manger dans une très jolie auberge du coin...un délice!
En après-midi, ayant terminé les choix à faire, nous avons la chance de visiter l'usine. Je dois avouer qu'au début, j'y allais surtout pour faire plaisir à mon conjoint...mais quel plaisir j'ai eu à regarder les ouvriers oeuvrer de façon précise et efficace. L'usine est propre, tout est à sa place. Nous entrons dans tous les modules qui complètent une maison en cours de construction, accompagnés de l'un des responsable de l'usine et tout nous est expliqué clairement et de façon détaillée. Cette visite ajoute bien sûr à notre confiance car nous voyons de nos propres yeux, combien tout est bien pensé, fait de façon on ne peut plus professionnelle, avec le plan de la maison en construction bien en place sur chacune des parties.
La journée s'achève vers 16 heures et nous reprenons la route en direction de Montréal, encore plus heureux de notre choix car nous avons vu comment notre maison sera traitée lorsque son tour viendra! Nous avons vraiment la sensation d'avoir confié notre plus cher projet à des professionnels aussi préoccupés par la qualité de leur travail que par nos besoins.
Maintenant, il nous reste seulement en tête la hâte de voir notre belle petite maison prendre sa place dans le petit nid boisé que nous lui préparons actuellement à St-Calixte, petit nid qui sera prêt au printemps 2011!
Merci grandement à toute votre équipe de si bien nous accompagner!
Sincèrement,
Lucie Raymond et Jacques Pagé